Nossas peças são confeccionadas, armazenadas e enviadas com muito carinho e cuidado, mas sabemos que imprevistos podem acontecer! Caso você não goste do produto que adquiriu, ou se você recebeu o produto errado ou com defeito ou tamanho errado e deseja realizar a troca/ devolução, entre em cantato com a gente através do whatsapp (62) 99606-2262 explicando o motivo da sua solicitação, informe seu nome completo e o número do pedido.
Para que você consiga realizar a troca ou devolução do produto, fique de olho nas regrinhas abaixo:
A solicitação deve ser realizada dentro do período de 07 dias corridos após o recebimento do pedido.
Você poderá escolher entre trocar ou devolver seus produtos.
As peças não poderão conter nenhum indicio de uso, lavagem ou modificação, caso contrário, sua solicitação será negada.
Todas as etiquetas e tags devem estar fixadas na peça.
O produto deve ser, preferencialmente, enviado em sua embalagem original, contendo todos os acessórios que o acompanham. Caso tenha jogado a caixinha fora, não tem problema! Pode enviar em outra embalagem.
Após a chegada em nossa empresa, nós iremos analisar o produto e, em seguida, entraremos em contato com você para dar seguimento a troca/devolução.
Em caso de devolução, você pode escolher o estorno do valor ou receber um voucher que poderá ser usado em nosso site em um período de até 6 meses. Caso você opte pelo estorno, este será feito da mesma forma em que você realizou o pagamento.
Caso você opte pela troca, você poderá escolher a mesma peça em outro tamanho/ cor (sujeito a disponibilidade do estoque) ou outra peça de valor equivalente ou, ainda, poderá escolher receber um voucher com valor correspondente para usar no site a qualquer momento.
FIQUE ATENTO AOS PRAZOS
O prazo para troca é até 7 dias após o recebimento da compra.
O frete fica por conta do cliente.
Para Goiânia e Aparecida por serem localidades que se encontra a loja, pode ser feita a troca em nosso Showroom
O prazo para devolução e de 7 dias apos o recebimento da compra.
O valor e reembolsado em ate 7 dias apos o pedido retorna para a nossa empresa, não tem custo de frete.
